Homeweb Kargo Politikası
Kargo ve İşlem Süreleri
İşlem Süreleri:
Siparişleriniz, kargoya verilmeden önce 1-3 iş günü içinde işleme alınır. Lütfen hafta sonları kargo gönderimi yapmadığımızı unutmayın.
Takip Numaramı Nerede Bulabilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemimizden size takip numaranızın yer aldığı otomatik bir e-posta bildirimi gönderilir. Eğer takip numaranızı almadıysanız ya da takip numaranız çalışmıyorsa, endişelenmeyin! Bizimle iletişime geçin, sorunu hızla çözeceğiz.
Beklenmeyen Gecikmeler:
Bazı durumlarda gümrük işlemleri veya tatiller gibi kontrolümüz dışındaki faktörler nedeniyle teslimatlar standart kargo sürelerinden daha uzun sürebilir. Eğer paketin ulaşması beklenenden uzun sürerse, bizimle iletişime geçin; durumu çözmek için sizinle birlikte çalışacağız.
P.O. Box veya Askeri APO/FPO Adreslerine Teslimat:
Maalesef, şu anda P.O. Box veya Askeri APO/FPO adreslerine gönderim yapamıyoruz.
Eşyalarım Nakliye Sırasında Kaybolursa Ne Olur?
Eğer paketiniz nakliye sırasında kaybolursa, endişelenmeyin – sizi koruyoruz! İki seçeneğiniz var:
- Kaybolan paketiniz için tam para iadesi alabilirsiniz.
- Alternatif olarak, siparişinizi hızlı bir şekilde yeniden gönderebiliriz ve 7-10 gün içinde teslim almayı bekleyebilirsiniz.
Teslimat Süresi:
Siparişinizin hazırlanıp kargoya verilme süresi 1-3 iş günüdür. Teslimat süresi ise genellikle 5-10 gün arasında değişir. Ürünlerimizin size en iyi kalitede ulaşması için titiz kalite kontrol süreçlerimiz bulunmaktadır.
Daha fazla bilgi için lütfen support@homeweb.store adresinden bize ulaşın, size memnuniyetle yardımcı olacağız.