SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş verdikten sonra iptal edebilir miyim? – Evet, edebilirsiniz.

Siparişinizi verdikten sonraki 24 saat içinde iptal ve değişikliklere izin veriyoruz.

Eğer sipariş iptali talep ederseniz, 24 saat içinde tüm ödemenizi iade ederiz.
24 saati geçtiyse, siparişinizi iptal veya değiştiremeyiz. Çünkü siparişlerin çoğu 24 saat içinde işleme alınıp kargoya verilmektedir (İadeler 72 saat içinde yapılacaktır).

Bir ürünü nasıl iade eder veya değiştiririm? – Garanti kapsamında.

İade politikamız, paketiniz teslim edildikten sonra 30 gün boyunca geçerlidir.
Hasarsız ambalajı açılmayan ürünlerin 30 gün içinde iadesini kabul ediyoruz. Bu, müşteri memnuniyetini garanti etmek ve alışveriş deneyiminizden memnun kalmanızı sağlamak için yapılmaktadır.

Özenle seçilen ürünlerimizin beklentilerinizi karşılayacağına emin olsak da, iade yapmak isterseniz lütfen destek ekibimizle iletişime geçin: support@homeweb.store. Size yardımcı olmak için 24 saat içinde geri dönüş sağlayacağız.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz? – Tüm Standart Ödemeler.

Visa, Mastercard ve American Express ile yapılan tüm ödemeleri kabul ediyoruz. Bunlara apple pay google pay gibi çeşitli ödeme yöntemleride dahildir.

Kargo seçenekleriniz neler?

Global gönderimler için YunExpress, yerel gönderimler için ise Aras Kargo ile çalışıyoruz. Sadece standart kargo seçeneği sunuyoruz ve sipariş sırasında belirtilen teslimat sürelerine uyuyoruz. Teslimat sürecini dikkatle takip ediyor, sorunsuz bir deneyim sunmayı hedefliyoruz.

Hangi ülkelerden gönderim yapıyorsunuz?

Genellikle ABD, Doğu Asya ve Batı Avrupa'daki dağıtım merkezlerinden gönderim yapıyoruz. Eğer satın aldığınız ürün en yakın konumda stokta değilse, doğrudan üretim hattımızdan gönderilecektir ve kargo süresi, kargo bölümünde belirtilen sürelerle aynı olacaktır.

Ürünlerimiz, varış mesafesine bakılmaksızın mükemmel durumda ulaşmalarını sağlamak amacıyla uzman ekibimiz tarafından dikkatlice paketlenmektedir.